Tietosuojaseloste

Nimi: Plant Planet Oy Ab
Y-tunnus: 2919257-9
Osoite: PL 34
Postinumero: 00131
Postitoimipaikka: HELSINKI
Puhelinnumero: 020 7569 200
Sähköpostiosoite: satellite@greenplanetastronauts.com

Rekisteriasioita hoitava henkilö ja tietosuojavastaava:
Milla Westerling
Puhelinnumero: 020 7569 200
Sähköpostiosoite: satellite@greenplanetastronauts.com

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti kaikkien yritysten tulee kertoa henkilötietojen keräämisestään, säilytyksestään sekä hallinnoinnistaan. Kerromme tässä selosteessa miten ja miksi keräämme ja käsittelemme sinun ja muiden palvelujamme käyttävien henkilötietoja.

Haluamme kertoa avoimesti miten keräämme ja käsittelemme tietojasi. Jos jokin seikka askarruttaa, niin otathan meihin yhteyttä!

Keräämisen ja käsittelyn tarkoitukset

• Asiakassuhteen muodostaminen, ylläpitäminen ja parantaminen
• Tilausten toimitus, käsittely ja arkistointi
• Palveluidemme, sivustomme ja sosiaalisen mediamme käytön analysointi ja tilastointi käyttökokemuksen parantamiseksi
• Yrityksemme liiketoiminnan ja palveluiden kehittäminen

Käsittelyn oikeuttavat oikeusperusteet

• Lakisääteiset velvoitteet (mm. tietosuoja-asetus ja kirjanpitolaki)
• Tilaussopimuksen velvoitteet
• Antamasi suostumus
• Oikeutettu etu liiketoiminnan ja palveluiden kehittämiseksi

Tilausten yhteydessä

• Tunnistamistieto: nimi
• Yhteystiedot: puhelinnumero, sähköpostiosoite ja toimitusosoite
• Tilaushistoria: tilatut tuotteet, toimitusväli ja hintatiedot
• Lapsen etunimi ja syntymäkuukausi

Verkkosivuiltamme

• Asiakaspalaute
• Evästeet, selaimen paikallinen varasto ja muut vastaavat tunnistetekniikat (ks. kohta 5)
Kuluttajatutkimukset

• Kerromme tietojen keräämisestä ja käsittelystä mahdollisiin asiakastutkimuksiin osallistuville aina tapauskohtaisesti

Maksutiedot
• Meillä ei ole pääsyä luottokortti- tai maksutietoihisi.
• Maksupalveluntarjoajamme Klarnan tietojenkäsittelystä voit lukea täältä.

Verkkosivut

• Verkkokaupan tilauslomake
• Palautelomake
• Uutiskirjeen tilaus
• Evästeet ym. havainnointi

Lisätietoja evästeistä
Evästeet ovat tiedostoja, joita syntyy, kun käyt niitä käyttävillä verkkosivuilla. Evästeiden tarkoitus on sujuvoittaa verkossa liikkumista ja asiointia (esimerkiksi sisäänkirjautumista tai sivukohtaisten asetusten muistamista) aikaisempien selaustietojesi avulla.

Evästeitä on kahdenlaisia: ensimmäisen osapuolen evästeitä paraikaa katselemaltasi sivustolta sekä kolmannen osapuolen, jotka näyttävät toisella avaamallasi sivulla vaikkapa jonkun osapuolen mainoksia. Käytämme ensimmäisen osapuolen evästeitä omilla kotisivuillamme ja kolmannen osapuolen evästeitä esimerkiksi Facebookin avulla tapahtuvassa markkinoinnissa ja mainonnassa.

Evästeiden käytön estäminen tapahtuu oman selaimesi asetuksista. Huomioithan, että käytön estäminen saattaa vaikuttaa heikentävästi kotisivujemme toimintaan ja käyttömukavuuteen.

Analytiikka ja markkinointi
Käyttämämme työkalut digitaalisten palveluiden käyttöön ovat Google Analytics, Facebook Business Manager, Facebook Pixel, Klaviyo, Typeform, Microsoft Clarity ja mahdollisia muita vastaavia työkaluja. Käytämme työkaluja kotisivujemme ja sosiaalisen mediamme käytön seurantaan ja analysointiin. Käytämme näillä työkaluilla keräämiämme tietoja myös markkinoinnin kohdentamisessa.

Missä ja miten

Säilytämme ja käsittelemme asiakastietoja Woocommercessa (Suomessa ja Ruotsissa) sekä Klaviyossa.

Kuinka kauan

Tietojen säilytysaika vaihtelee käyttötarkoituksen ja lain määräämien velvollisuuksien ja vastuiden toteutumisen mukaan. Säilytämme tietojasi vain tarvittavan ajan.

Henkilötietojen suojaus

Suojaamme kaikki keräämämme henkilötiedot asianmukaisesti väärinkäytöksiltä ja kaikelta muulta tarkoituksettomalta ja asiattomalta käytöltä. Samoin valvomme pääsyä henkilötietoihin.

Välitämme tietoja kolmansille osapuolille vain jos se on edellä mainittujen toimien toteuttamisen kannalta välttämätöntä ja vain välttämättömin osin (eli vain kullekin osapuolelle olennaiset tiedot). Kaikki kolmannet osapuolet ovat yleisesti käytettyjä ja luotettavia tahoja, jotka ovat sitoutuneet noudattamaan Euroopan tietosuoja-asetusta ja voimassa olevia lakeja.

Me ja toimituskumppanimme
• Green Planet Astronautsin työntekijät
• Maksunvälittäjä Klarna
• Pakkauskumppanimme PolarPro Logistiikka
• Kuljetuskumppanimme Posti
• Asiakastietojärjestelmä-, markkinointi- ja analytiikkapalveluntarjoajat Klaviyo, Google, Facebook, Microsoft

Siirto muille kolmansille osapuolille
Siirrämme henkilötietojasi muille kolmansille osapuolille vain niiltä osin, kuin palvelumme ja liiketoimintamme toteuttaminen tai oikeudelliset syyt sitä vaativat.

• Tarkastusoikeus: toimitamme pyynnöstäsi keräämämme tiedot lain edellyttämässä muodossa
• Oikaisemisoikeus: korjaamme pyynnöstäsi epätarkat tiedot
• Poisto-oikeus: poistamme pyynnöstäsi tietosi, kuitenkin lakisääteiset velvoitteet joidenkin henkilötietojen käsittelyn jatkamiseen huomioiden
• Käsittelyn rajoitusoikeus
• Käsittelyn vastustusoikeus
• Siirto-oikeus: toimitamme halutessasi henkilötietosi sinulle siirrettäväksi
• Peruutusoikeus: voit peruuttaa antamasi suostumuksen tietojesi käsittelyyn
• Valitusoikeus: puutteellinen tai lainvastainen käsittely, valitus tietosuojaviranomaiselle

• Voit kirjautua profiiliisi verkkosivuillamme osoitteessa greenplanetastronauts.com
• Voit ottaa yhteyttä kohdan 1 sähköpostiosoitteeseen tai yhteyshenkilöön
• Voit antaa meille palautetta verkkosivujemme palautelomakkeen kautta
• Voit ottaa yhteyttä tietosuojaviranomaiseen

Saatamme joutua muuttamaan tietosuojaselostettamme mikäli lainsäädäntö tai palveluidemme kehitys sitä vaatii. Kun teemme merkittäviä muutoksia, ilmoitamme niistä kaikille rekisteröityneille käyttäjillemme.